MIA BOS HEALTHCARE
Hệ điều hành kinh doanh Trí tuệ nhân tạo (AI Business Operating System)
Được thiết kế chuyên biệt cho Nha khoa, Thẩm mỹ viện và Phòng khám.
MIA BOS Healthcare
Giải pháp "Tất cả trong một"
- Không phải là một phần mềm rời rạc, đây là nền tảng kết nối toàn diện: Website, Customer Portal, CRM và AI trên cùng một hệ sinh thái.
- Giúp số hóa toàn bộ quy trình: Từ tiếp cận, tư vấn, đặt lịch, điều trị đến chăm sóc sau dịch vụ.
"Mặt tiền số" - Website Ecommerce & Customer Portal
Website Ecommerce (Kênh chuyển đổi 24/7)
- Cho phép khách hàng đăng ký tư vấn và đặt lịch hẹn trực tiếp.
- Đăng nhập nhanh bằng số điện thoại và OTP qua Zalo OA.
- Quản lý danh mục dịch vụ, bác sĩ, hiển thị voucher, sự kiện và tối ưu SEO.
Customer Portal
- Khách hàng chủ động quản lý hồ sơ, lịch hẹn và lịch tái khám.
- Xem chi tiết lịch sử, điểm thưởng, hạng thành viên (Loyalty/Membership) và voucher.
"Bộ não trung tâm" - Portal Admin & CRM 360
Giao diện quản trị tập trung với 5 phân hệ chi tiết và phân quyền chặt chẽ:
1. Quản trị CRM 360
Lưu trữ hồ sơ, lịch sử tương tác/điều trị, quản lý lịch hẹn, thẻ thành viên (Membership) và điểm thưởng (Loyalty).
2. Quản trị Website
Cập nhật Banner, dịch vụ, bác sĩ, tin tức, Landing Page và nội dung chuẩn SEO.
3. Quản trị Marketing
Quản lý chiến dịch, nguồn khách hàng (Lead) và thiết lập luồng công việc tự động (Workflow Automation).
4. Quản trị AI
Quản lý AI Chatbot, AI Writer, AI Remarketing, kho tri thức AI và câu lệnh (Prompt).
5. Quản trị Hệ thống
Phân quyền nhân viên, quản lý đa chi nhánh và lưu vết nhật ký hoạt động (Audit Log).
"Trợ lý ảo" - AI Chatbot & AI Writer
- Tự động tư vấn dịch vụ, giải đáp câu hỏi và hỗ trợ đặt lịch hẹn.
- Được đào tạo riêng bằng dữ liệu nội bộ (giá cả, dịch vụ) của phòng khám.
- Tự động ghi nhận thông tin vào CRM và chuyển tiếp cho nhân viên.
- Viết bài chuẩn SEO Website, nội dung Facebook, Zalo, Email, Landing Page và quảng cáo.
- Gợi ý ý tưởng chiến dịch và chuẩn hóa đúng văn phong thương hiệu của doanh nghiệp.
"Mắt thần điều hành" - Báo cáo Dashboard & BI
Cung cấp số liệu Real-time (thời gian thực) cho Ban lãnh đạo trên 4 khía cạnh:
Marketing
Nguồn khách, chi phí, hiệu quả chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi Lead.
Kinh doanh
Doanh thu theo dịch vụ/chi nhánh và hiệu quả chốt sale của từng nhân viên.
Khách hàng
Số lượng khách mới/cũ, giá trị vòng đời khách hàng (CLV) và tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ.
AI
Số lượng hội thoại AI xử lý, tỷ lệ giải quyết thành công.
Gói Enterprise & Lộ trình triển khai
Gói Enterprise
Cho chuỗi lớn/Bệnh viện. Chi phí: Báo giá theo phạm vi dự án.
- Toàn bộ Professional + mở rộng
- Tích hợp API (HIS, ERP)
- Quản lý đa thương hiệu (Multi Tenant)
- Quy trình phê duyệt (Approval Workflow)
- Audit Log và Dashboard cấp cao