MIA BOS HEALTHCARE

Hệ điều hành kinh doanh Trí tuệ nhân tạo (AI Business Operation System)

Được thiết kế chuyên biệt dành cho Nha khoa, Thẩm mỹ và Phòng khám.

4 Bài toán lớn nhất của doanh nghiệp Healthcare hiện nay

1

Dữ liệu khách hàng phân tán

Thông tin rời rạc trên Excel, Zalo, Facebook khiến doanh nghiệp không thể thấu hiểu hành trình khách hàng.

2

Vận hành thủ công quá tải

Nhân viên tốn 60% thời gian cho các tác vụ lặp lại như nhắc lịch, tư vấn cơ bản, dễ gây sai sót.

3

Website thiếu tính chuyển đổi

Chỉ đóng vai trò giới thiệu, chưa hỗ trợ đặt lịch trực tuyến và thu thập dữ liệu tự động.

4

Marketing khó đo lường

Không xác định được nguồn khách hàng mang lại doanh thu tốt nhất để tối ưu chi phí đầu tư.

MIA BOS Healthcare

Giải pháp "Tất cả trong một"

  • Không phải là một phần mềm rời rạc, đây là nền tảng kết nối toàn diện: Website, Customer Portal, CRM và AI trên cùng một hệ sinh thái.
  • Giúp số hóa toàn bộ quy trình: Từ tiếp cận, tư vấn, đặt lịch, điều trị đến chăm sóc sau dịch vụ.
Website Customer Portal CRM AI Chatbot

"Mặt tiền số" - Website Ecommerce

Website Ecommerce
(Kênh chuyển đổi 24/7)

  • Cho phép khách hàng đăng ký tư vấn và đặt lịch hẹn trực tiếp.
  • Đăng nhập nhanh bằng số điện thoại và OTP qua Zalo OA.
  • Quản lý danh mục dịch vụ, bác sĩ, hiển thị voucher, sự kiện và tối ưu SEO.
Website Ecommerce 1 Website Ecommerce 2 Website Ecommerce 3 Website Ecommerce 4

"Bộ não trung tâm" - Portal Admin & CRM 360

Giao diện quản trị tập trung với 5 phân hệ chi tiết và phân quyền chặt chẽ:

1. Quản trị CRM 360

Lưu trữ hồ sơ, lịch sử tương tác/điều trị, quản lý lịch hẹn, thẻ thành viên (Membership) và điểm thưởng (Loyalty).

CRM

2. Quản trị Website

Cập nhật Banner, dịch vụ, bác sĩ, tin tức, Landing Page và nội dung chuẩn SEO.

Website Admin

3. Quản trị Marketing

Quản lý chiến dịch, nguồn khách hàng (Lead) và thiết lập luồng công việc tự động (Workflow Automation).

Marketing

4. Quản trị AI

Quản lý AI Chatbot, AI Writer, AI Remarketing, kho tri thức AI và câu lệnh (Prompt).

AI

5. Quản trị Hệ thống

Phân quyền nhân viên, quản lý đa chi nhánh và lưu vết nhật ký hoạt động (Audit Log).

System

"Trợ lý ảo" - AI Chatbot & AI Writer

AI Chatbot 24/7
  • Tự động tư vấn dịch vụ, giải đáp câu hỏi và hỗ trợ đặt lịch hẹn.
  • Được đào tạo riêng bằng dữ liệu nội bộ (giá cả, dịch vụ) của phòng khám.
  • Tự động ghi nhận thông tin vào CRM và chuyển tiếp cho nhân viên.
Chatbot
Kiến thức AI
AI Writer
  • Viết bài chuẩn SEO Website, nội dung Facebook, Zalo, Email, Landing Page và quảng cáo.
  • Gợi ý ý tưởng chiến dịch và chuẩn hóa đúng văn phong thương hiệu của doanh nghiệp.

"Cỗ máy giữ khách" - AI Remarketing & Workflow

Tự động hóa hoàn toàn quy trình chăm sóc qua Zalo/Email theo hành vi khách hàng.

Tiếp nhận
khách hàng tiềm năng
Chào mừng &
Nhắc lịch hẹn
Gia tăng trải nghiệm &
Kích thích sử dụng dịch vụ
Chăm sóc sau điều trị &
Đánh giá chất lượng
AI Remarketing &
Tái kích hoạt khách hàng

"Mắt thần điều hành" - Báo cáo Dashboard & BI

Cung cấp số liệu Real-time (thời gian thực) cho Ban lãnh đạo trên 4 khía cạnh:

Dashboard

Marketing

Nguồn khách, chi phí, hiệu quả chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi Lead.

Kinh doanh

Doanh thu theo dịch vụ/chi nhánh và hiệu quả chốt sale của từng nhân viên.

Khách hàng

Số lượng khách mới/cũ, giá trị vòng đời khách hàng (CLV) và tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ.

AI

Số lượng hội thoại AI xử lý, tỷ lệ giải quyết thành công.

5 Lợi thế cạnh tranh của MIA BOS

1

Chuyên biệt cho Healthcare

"May đo" sẵn cho Nha khoa, Thẩm mỹ viện; không phải tùy chỉnh phức tạp.

2

Hệ sinh thái All-in-one

Kết nối xuyên suốt dữ liệu từ Web -> CRM -> Marketing -> AI trên một nền tảng duy nhất.

3

AI lõi (Core AI)

Trí tuệ nhân tạo được nhúng trực tiếp vào quy trình làm việc hằng ngày, không phải công cụ gắn thêm bên ngoài.

4

Kiến trúc mở (API)

Dễ dàng mở rộng và tích hợp với các phần mềm sẵn có như HIS, ERP, EMR hay kế toán.

5

Chi phí AI Token thông minh

Trả tiền theo khối lượng AI sử dụng thực tế, giúp tối ưu ngân sách.

LỰA CHỌN GIẢI PHÁP THEO QUY MÔ TĂNG TRƯỞNG

Best Choice
PROFESSIONAL
"Cỗ máy tự động hóa Marketing & Giữ chân khách hàng"
chỉ từ 50 triệu

Dành cho chuỗi nha khoa, phòng khám
từ 2-10 cơ sở, muốn tăng tốc doanh thu

Gói bao gồm:
  • ✓ AI Chatbot
  • ✓ AI Remarketing
  • ✓ AI Writer
  • ✓ Booking Online
  • ✓ CRM Customer 360
  • ✓ Customer Portal
  • ✓ Dashboard quản trị
  • ✓ Đào tạo sử dụng
  • ✓ Đăng nhập OTP (Zalo OA)
  • ✓ Go-Live & Chuyển giao tài liệu
  • ✓ Landing Page Marketing
  • ✓ Loyalty & Membership
  • ✓ Portal Admin
  • ✓ Website Ecommerce
  • ✓ Workflow Automation

Enterprise

Tùy chỉnh theo quy mô
(Có toàn bộ chức năng của gói Professional, bao gồm thêm:)
  • ★ Quản lý đa chi nhánh
  • ★ API Integration
  • ★ ERP / HIS Integration
  • ★ AI Workflow tùy chỉnh
  • ★ Dashboard cho Ban
    điều hành
  • ★ Dedicated Project
    Manager
  • ★ Đào tạo theo từng
    phòng ban
  • ★ Đồng hành tối ưu sau
    Go-Live
  • ★ SLA Enterprise
    (Cam kết dịch vụ)
  • ★ Business Intelligence
    Dashboard

Lộ trình phát triển & triển khai hệ thống
MIA BOS HEALTHCARE toàn diện cho doanh nghiệp

Tuần 1
Khảo sát & Tư vấn
Xác định mục tiêu & phạm vi
Tuần 2
Thiết kế giải pháp
Website & Kịch bản AI
Tuần 3-4
Phát triển hệ thống
Xây dựng & Cấu hình
Tuần 5
Kiểm thử & Đào tạo
Đảm bảo chất lượng
Tuần 6
Go-Live
Vận hành chính thức
MIA Solution Logo

Sẵn sàng bứt phá doanh thu
cùng MIA BOS HEALTHCARE

info@miasolution.vn
0829 838 733
QR Code
QUÉT MÃ KẾT NỐI
Nhận tư vấn miễn phí ngay